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营业额上涨4倍!看零售商超如何“摇”来好生意

2015-07-10 09:06:40

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新顾客获取成本增高,难以提升客流量以及客流转化率;顾客难以沉淀,难和老顾客保持有效沟通;单向的自我吆喝缺乏互动,难以向顾客提供精确服务……这种种问题,已然成为目前众多线下商家、零售商超行业发展的瓶颈。

但也有一些机智的商家,成功运用微信“摇一摇周边”,炒热门店,吸引客流,拉动销售,提升营业额。

全场大“寻宝”:单日营业额增长4

6月12614日,微信牵手王府井百货集团、友阿集团、茂业集团、华强集团、广州友谊集团等旗下200家大型商超门店,举办了3天的寻宝活动。“摇一摇周边”提供了个性化的近场服务,为线下门店提升了人气,促使各品牌发起的优惠活动成功转变为现场交易。

用户“寻宝”每获得一把宝箱钥匙,就可以获得一张品牌优惠券;集齐3把钥匙后,就可以开宝箱获得现金红包、微信公仔或者优惠券大礼包。“摇周边”使得线上线下互通闭环,在常规的优惠券兑换之外,更利用现金红包、惊喜礼品等,让用户自己主动走进门店消费,促使现场交易的实现。

活动以新颖有趣的集钥匙开宝箱形式,吸引了上百万人次参与,超过95%的用户领到了现金红包,优惠券发放20多万张;有些品牌门店平常周末单日2-3万营业额,活动日当天,超过了10万,增长了4倍有余;同时也有效促进了商场优惠券的核销率,有些品牌在活动期间的核销率甚至高达70%

这样的成功案例比比皆是,例如香港海港城作为香港第一家与微信合作的大型商超,就利用“摇一摇周边”将优惠券与线下品牌门店紧密结合,将商户专柜变成重要的流量变现入口。活动12天期间,覆盖人数达374万,优惠券领取数达4万张,核销率超过90%。

邻瑞广场:线下整体互动超1.2万人

邻瑞广场通过627日到29日的周年庆活动,在行业内打了一场近场服务流量变现的漂亮仗。它以300iBeacon覆盖全场,通过“摇一摇周边”连动商铺门店,提升客户的互动体验,吸引了大量顾客关注与参与门店活动。

在邻瑞广场的活动中,全场覆盖的WI-FI让商铺能够以无线定位完成客流分析;提供移动支付集成硬件,快速生成付款二维码,无需商家网络连接,用户支付后款项进入商场统一账户并分类结算;并提供全场互动人工视频Kiosks,让客户互动更加便捷。“摇一摇周边”吸引了大量用户,商家不仅可以利用优惠手段来促成现场交易,还能够引导用户关注公众号,转化VIP客户,使公众号发布的信息更加精确地推送给用户。

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通过“摇一摇周边”,邻瑞广场公众号粉丝日均增长了4000人,会员每天增长2500人左右,单日消费提升近40%。整体互动人群超过12000人,互动次数超过2760000次;与活动前历史最高峰相比,互动人数增长了37倍,互动次数增长了69倍。

摇周边三大法宝助力行业转型

如今,越来越多的零售商超加入了转型发展的行列,“摇一摇周边”几乎覆盖了全国一二线城市的主流商超。包括北京国贸商城、香港海港城、王府井百货、友谊商店、太平洋购物中心、家乐福、大悦城、奥特莱斯、来福士购物中心、巴黎春天百货、茂业百货、永辉超市、华润万家、天虹商场、友阿百货等等。

活动形式也越来越丰富多样:摇一摇领优惠券、摇红包、摇礼品、摇一摇关注公众号、查看商家资讯、摇一摇玩游戏、摇一摇支付等等。

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“摇一摇周边”三大法宝

A 通过摇一摇周边,近场发放卡券优惠,为线下门店引流,切实拉动销售;

B 一键关注商家微信公众号,有效沉淀顾客,把一次购买转为长期客户,并根据顾客线上数据进行精准营销;

C 接入门槛低,活动形式轻便,内容可定制,顾客通过互动主动获取资讯或优惠。

为了让商户实现尽快自助接入“摇一摇周边”,官方为商户提供了“摇一摇卡券”和“摇一摇关注公众号”的标准模板,后续会还会根据商户的实际业务需求,持续供更多模板。

同时,有开发能力的商户现在也可以通过自主开发,利用微信摇一摇周边实现摇一摇抽奖、导航、互动游戏、支付等更多场景,提升顾客体验和营销效率。

让“摇一摇周边”为你的生意“摇”出更好的未来吧!






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