6月8日,国内权威互联网监测数据研究机构DCCI发布《中国移动支付票务场景分析》报告。报告显示,目前互联网巨头纷纷在移动支付端布局,并展开激烈竞争。其中移动票务支付市场潜力巨大,BAT三大巨头纷纷抢滩。支付宝、微信支付和百度钱包成为用户使用率最高的第三方支付工具,并呈现出三足鼎立的态势。
票务场景移动支付成主流,引各方竞逐
DCCI报告显示,目前移动支付正以快速增长的方式改变着人们的生活。2011-2014年中国来自移动端的支付增长率从73.69%蹿升到了134.3%,虽然在交易金额上与PC端支付相比尚有差距,但增长速度飞快,已成为主流消费和支付方式之一。
移动支付的用户规模及使用率也呈现出加速增长的趋势。据统计,2013年我国使用手机支付的用户规模为1.25亿,手机支付用户使用率(占手机网民比例)为25.1%。到2014年,这两个数据分别提升为2.17亿和39%。
值得注意的是,在目前的发展阶段,票务市场在线支付的潜力巨大。目前票务市场的移动支付主要分布在电影、演出和景点票务三个方面。数据显示,2014年,在电影、演出和景点三个方面的在线销售比例分别达到了42%、28.6%、10%,其中电影票务方面的表现尤为突出。目前,各大互联网公司以及票务领域的垂直服务商普遍涉足在线票务行业。其中以百度、阿里、腾讯三大互联网巨头的角逐最为激烈。
此外,调查数据还显示,用户在线购买票务服务主要集中在周末及节假日,其中电影和演出票务的在线支付需求频繁,在线景点门票需求还有很大挖掘空间。
支付宝、微信支付、百度钱包成为主要的第三方支付工具
票务场景是移动支付中的重要场景,它具有频率高、移动支付需求量大、单笔金额小、用户认知效果好等特点。报告显示,在移动支付票务领域这块“兵家”必争之地上,支付宝、微信支付、百度钱包的渗透率最高,成为主要的第三方支付工具。
报告显示,在线购买票务,使用第三方支付的用户相比银行卡支付的用户,更为看中价格是否便宜、购买是否快捷、支付是否方便这三个要素。总体来看,支付宝在操作及功能方面具有优势,微信支付各方表现均匀发力,百度钱包在优惠力度上表现突出。
由于在电影票和景点门票两个细分领域里,第三方支付用户对价格最为敏感,因此百度钱包的优势最为明显。百度钱包在上线伊始,就围绕吃穿住行搭建移动消费场景,尤其是高频和刚需场景。如果只是吸引用户绑卡,却不提供真正的适合移动互联网的消费场景,用户还是自然就会流失。而百度钱包在移动支付场景构建上多点布局,其中取得显著成绩的就是票务消费场景。
百度钱包曾强力推出“五一门票半价”旅游,最低1元购全国5A景区门票,掀起了移动支付优惠热潮;电影票更是百度钱包的长期牌,3.7元电影票、6.6元周末电影票、春节电影票立减30等系列活动,加上去哪儿、百度糯米、手机百度、百度手机助手等旗下产品的全线助推,在今年3.7女生节当天,百度钱包的出票率占据当天在线票务市场近8成,成为市场NO.1。
BAT支付布局已成三足鼎立态势 百度钱包增速最快
报告显示,在电影票务场景中,支付宝、微信支付、百度钱包三家相互制衡,在不同节日场景下均有各自突出表现。其中,在“3.8”生活节、春节黄金周、“3.7”女生节期间,支付宝、微信支付和百度钱包分别是三个节日场景中用户在线购买电影票使用最多的支付工具。
报告同时还分析了BAT在票务移动支付领域各自的优势。支付宝借助先发优势,通过长时间的积累,已经形成支付习惯,并且线下商户资源较丰富。微信支付,借助于用户的社交关系,形成了牢固的黏性。
百度钱包虽然是移动支付领域的新进者,但其通过多元化的场景布局,围绕百度系产品的生态闭环,以及拍照付、声纹支付、人脸支付等技术让支付变得更加炫酷,充满想象。自百度推出直达号以来,百度钱包已经作为底层支付工具,与直达号数十万家商户实现无缝衔接,打通百度O2O最后一公里,并在成立至今仅一年左右时间里,在电影、演出和景点场景中的平均渗透率已达26.9%,成功跻身前三甲,成为增速最快的第三方移动支付工具,与阿里、腾讯在支付领域形成鼎立格局。由此,BAT在移动支付领域布局的三足鼎立态势已成。