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高额、低频,旅游业怎样下好互联网这盘棋

2015-08-06 09:32:23

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 下过“上车睡觉,下车拍照”的大锅饭旅游的锅,爬过“攻略,攻略,攻略”的自由行旅游的坑。

微信购票、路线规划、景区互动…一部手机,一个微信就可以玩转景区,华侨城集团的微信智慧景区听起来像个梦。在微信智慧工坊广州站活动现场,微信团队、华侨城集团以及深圳泰久一起还原了微信智慧景区的形成脉络。

为什么选择微信

轻,可快速发展用户。华侨城集团以微信为移动端战略发展中心,结合APP与HTML5进行推广增加用户黏性,相辅相成,各有特点,最终达成企业效益最大化,收获百万粉丝。

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旅游作为一种高额、低频的生活消费体验,做好服务和营销是吸引游客的最佳手段。微信的轻量性、功能丰富性,可以帮助景区更好实现差异化运营,同时打造更好玩的营销应用及体验互动。

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从一张电子票开始,向前后两端延伸

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华侨城股份公司信息中心经理胡泽锋在活动现场表示,华侨城打造的智慧景区首先从优化购票流程开始。配合景区移动应用、网站应用、公众号及微信支付能力,游客可以通过微信扫码、摇一摇以及朋友圈分享等方式获取电子门票,凭借电子门票即可进入景区。

华侨城集团的微信智慧景区构造还在向前后两端延伸。

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好的生态+好接口+好第三方

微信智慧景区五一期间多家景区参加活动,智慧景区直接提升了景区的满意度和运行效率。这么多的传统企业愿意跟微信合作,也是看到了受众习惯和微信支付能力,加上微信的ID能力和服务能力,最终形成一个商业闭环。

在这个过程中,微信只是提供了一个很好的平台和生态,给了很好的服务接口。剩下的事情,需要很好的第三方来实现,微信支付产品运营总监刘鹏称。

其实微信所能连接的,远超于此,比如微信+寺庙,除了能使用微信支捐赠香火钱,更能够让传统宗教行业意识形态发生巨大变化,进而为未来的智慧景区产生深远的影响,目前方案仍在探讨中,相信很快就将与大家见面。

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事实上,在出行领域,除了地上的风景,地下的金库也正在逐渐浮出水面...

停车场不是消费工具,是运营工具

捷顺科技智慧环境战略发展中心商务总监李建勋认为:

1、停车场是有消费能力的车主进入商业综合体项目的第一个触点,而且是高频度触点。因此,停车场已不再是传统的消费工具,而是一个运营工具。

2、智慧停车场的定位应该是以人为本,以车为牵引,围绕着用户、商户、运营方以及车、车位、停车场之间的强强的关系。在微信智慧停车解决方案里,车主可以通过微信实现查询车位、一键寻车、微信支付缴费等全流程。

3、微信支付具有强大的品牌号召力,同时也是移动支付用户的聚集地。同时,与更多第三方优惠活动联动,微信支付深入渗透停车流程关键场景,进而帮助车场吸引更多客流。

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地下金库已经浮出水面

车主往往代表的是一个城市的消费主力,因此,便捷的停车体验能够帮助商业综合体留住这部分用户,带动整体营收的增长。

目前,微信智慧停车已经在全国15个城市落地,服务范围涵盖150多个停车场,拥有超过14万个智慧停车位,服务覆盖超过250万市民。

未来,在用户的驾驶过程中,不仅能够通过微信查看停车场实时状况,更能通过车牌识别迅速出入场,甚至还可以调用导航服务快速找到停车场,体验全程免取、还卡的全自助停车服务。

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