大家都知道微信的商机无限,但是如何做好微信营销,也是我们旅行社困惑的问题,今天小编来跟亲一起探讨!
微信营销包含三大块:品牌系统,服务系统,产品系统。这些是做营销开始要做的准备工作。
一、品牌系统(我们应该以什么样的身份在微信中出现?——也就是微信定位。)
1、品牌特点2、产品优势3、在微信当中搜索同行做对比4、将产品或者品牌细分这四点即企业的品牌定位,需结合自己产品本身去做。
二、服务系统
1、打造公司客服系统 A、建立会员制B、售后服务流程培养客户粘度
2、打造销售的服务系统微服务需做好服务流程的标准:各种流程要形成一定的标准化,标准化非常重要,并且可以从点铺到面,切忌不要一开始,就将标准化,全网撒开,那样问题的暴露会让你补都补不了,不知道哪些是最重要的问题!
三、产品系统
1、制定微营销产品销售计划销售什么产品?产品的方案是什么?
2、谁负责用微信来销售产品? 亲做好了以上三个系统,就做好了你的基础工作。
下面小编和大家分享一下下落地实操的一些做法:
落地分工是最关键的部分,可以从以下几个方面进行布局。
1、微营销谁负责?
2、公司哪些员工参与?
3、员工的微营销技巧?
4、全员微营销绩效考核?(考核时间,考核机制)
5、微信营销的策划方案?
有了团队授权,就需要监督检查训练。比如我们公司就是让全体员工实现业绩目标,包括营销部门都是通过微信管理,间接产生销售职能。
最后说说对工具的运用,比如微网站系统的建设,其中要注意几个关键点:
1、 注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台
2、 注意结合互动功能(游戏、抽奖、会员、在线订单系统、优惠系统、商家联盟)打造互动营销型微网站!
以上几个知识点都是最基本的标准化东西,没有基础铺垫其他都是空谈。